マナーよくお付き合い頂いている方に不快な思いをさせてしまうため、まことに申し上げにくいのですが、ごくまれに下記のような無理な対応を求められることがあります。
○ 料金の割引
○ ご入金頂いた後、数週間経ってから案内した購読サービスの適用
○ 購読期間以前に配信した内容の無償での配信(具体的には過去半年分の考察を無料で届けて欲しいという依頼でした。)
○ 有料穴馬での、有料メルマガでお伝えしている内容や表記の掲載
○ POG、一口馬主の選別などの情報の無償提供(5分や10分でできることではなく、休日出勤のサービス残業となります。以前、休みの日をつかって善意で行いましたが、記載していないことを要求されるなどトラブルが発生しました。)
○ 入金前の情報の配信(案内をしている場合を除きます。2週連続未入金の状況で配信を要求され、早めの対応を求められるケースがありました。)
○ LINEでの情報配信の要求(メールが受信できなくなったとのことでしたが、毎週おひとりだけのためにLINEのメッセージを10通も20通も送信するわけにはいきません。)
○ 電話での問い合わせ(メールを確認できる状況でありながら、電話で印を聞いてこられるというケースがありました。)
大変申し訳ありませんが、「読者の方の不備」「当方に対応する責任がないこと」「一般的な有料メルマガサービスで行っていない事例」などに関しては、対応が出来かねます。
こちらの不備や過失などがある場合は、総合案内(←クリック)に掲載されていないトラブルに関しても、可能な限り早く対応させて頂きます。
お手数をお掛けして申し訳ありませんが、こちら(←クリック)からご連絡をお願いいたします。