穴馬 予想

有料情報 ご要望・トラブルに関してのご案内

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アドレスの変更や追加、トラブル、こちらの不備や不手際、配信内容に誤りがあった場合は、可能な限り速やかに対応させて頂きます。

記載や確認して頂くこともあるため、ご依頼されることやトラブルなどがあれば、メールでご連絡をされる前に下記のご案内をご参照頂けますでしょうか。

これまで頂戴したご連絡のほとんどが、サイトの案内でお伝えさせて頂いている事でした。

情報の編集に関しては、多くの時間やエネルギーが必要となります。業務の効率化にくわえ、体調の管理に細心の注意を払い、予想作業のための時間と体力を確保しています。

読者の方のご協力を賜れば助かりますので、何とぞよろしくお願い申し上げます。

下部の目次(Contents)へ問い合わせが多い順番にまとめています。そちらをクリックして各項目をご参照ください。

※ LINEでの対応に関してはこちら(←クリック)をご覧ください。

 

メールアドレスの変更や追加

登録されていないアドレス(アドレス変更時の新しいアドレス・追加アドレス)からご連絡頂く場合、有料読者の方であるという確認が必要です。

記載が必要なことがあるため、こちらのご案内(←クリック)をご確認ください。

 

ご案内、配信内容、予想などの記載の誤り

更新のご案内や、予想など配信の誤りがあれば、最優先で対応させて頂きます。

ご迷惑をおかけして申し訳ありません。

お手数ですが、こちら(←クリック)からご連絡を頂けますでしょうか。

 

会員専用サイトに関して

問題がある場合は早急に対応させて頂きます。

下部の各項目をご覧ください。

会員専用サイトのパスワードが届かない

その月の“第一週”の週末の金曜15時までにお届けさせて頂きます。

土曜と日曜が月をまたぐ場合(例・30日土曜、1日日曜)は、その週が“第一週”となります。

上記の日程までにパスワードが届かない場合は、こちらのご案内(←クリック)の②以降のガイダンスをご参照ください。

会員専用サイトにログインできない

パスワードが誤っていないか今一度ご確認ください。

パスワードの文字をコピー&ペースト(←方法は各ページを参照)して入力してください。

パスワードを正確に入力してログインできない場合は、お手数ですがこちら(←クリック)からご連絡をお願いいたします。

 

ご利用の携帯電話、パソコン、メールサービスのトラブル

読者の方の携帯電話やパソコンの故障ならびに紛失、ご利用されているメールサービスに問題があるなど、トラブルが生じた場合は、可能な限り速やかに対応させて頂きます。

下部の各項目をご覧ください。

携帯電話やパソコンの故障や紛失時

こちらのご案内(←クリック)をご確認ください。

ご利用のメールサービスのトラブルに関して

こちらのご案内(←クリック)をご確認ください。

 

メールの配信に関して

問題がある場合は可能な限り早急に対応させて頂きます。

下部の各項目をご覧ください。

メールが届かない場合

読者の方のメールの設定などに問題があった際などは、こちらから返信してもメールが届かない場合があります。

確認が必要なことがあるため、こちらのご案内(←クリック)をご確認ください。

メールの文字化け

文字化けがあった場合は、可能な限り早急に対応させて頂きます。

お手数ですが、こちら(←クリック)からご連絡をお願いいたします。

お待ち頂く間は会員専用サイトをご覧頂けますでしょうか。

メールが途切れている場合

メールが途中で切れている場合は、こちらのご案内(←クリック)をご確認ください。

メールの再送に関して

情報のメールでの再送に関しては、こちらのご案内(←クリック)をご確認ください。

 

ご要望、ご質問、その他トラブルに関して

ご要望やご質問などこちらへのご連絡に関しては下記項目をご覧ください。

ご要望に関して

メールやメールアドレス以外に関するご要望は、こちら(←クリック)をご確認ください。

レースや予想への質問に関して

馬の取捨や予想方法など、レースや予想に関する質問に関しては、こちら(←クリック)をご確認ください。

上記以外のトラブルに関して

このページに記載されていないトラブルに関してはこちら(←クリック)をご覧ください。

ご不明な点に関して

その他ご不明な点があれば、こちら(←クリック)をご覧頂けますでしょうか。

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