アドレスの変更や追加、こちらの不備や不手際、配信内容に誤りがあった場合は、可能な限り速やかに対応させて頂きます。
それ以外に関してもご依頼されることやトラブルなどがあれば、記載や確認して頂くことがあるため、メールでご連絡をされる前に下記のご案内をご参照頂けますでしょうか。
これまで頂戴したご連絡のほとんどが、このページの案内でお伝えさせて頂いている事でした。
情報の編集に関しては、多くの時間やエネルギーが必要となります。業務の効率化にくわえ、体調の管理に細心の注意を払いながら、予想作業のための時間と体力を確保しています。
読者の方のご協力を賜れば助かりますので、何とぞよろしくお願い申し上げます。
苦情がある場合におきましても、真摯に説明させて頂いていますが、他の読者の方の損害や不利益につながるため、特別な要望や特殊な事例への対応は出来かねますことをご理解ならびにご容赦頂けますでしょうか。
下部の目次（Contents）へご連絡が多い順にご案内を記載しています。そちらをクリックして各項目をご参照ください。
※ LINEでの対応は行っていません。詳細に関してはこちら（←クリック）をご覧ください。
Contents
メールアドレスの変更や追加
登録されていないアドレス（アドレス変更時の新しいアドレス・追加アドレス）からご連絡頂く場合、有料読者の方であるという確認が必要です。
記載が必要なことがあるため、こちらのご案内（←クリック）をご確認ください。
ご案内、配信内容、予想などに誤りがあった場合
更新などのご案内、予想など配信において記載に誤りがあれば、最優先で対応させて頂きます。
ご迷惑をおかけして申し訳ありません。
お手数ですが、こちら（←クリック）からご連絡を頂けますでしょうか。
情報のお届け・メールの配信に関して
問題がある場合は可能な限り早急に対応させて頂きます。
下部の各項目をご覧ください。
情報やメールが届かない場合
読者の方のメールの設定などに問題があった際などは、こちらから返信してもメールが届かない場合があります。
確認が必要なことがあるため、こちらのご案内（←クリック）をご確認ください。
メールの文字化け
文字化けがあった場合は、可能な限り早急に対応させて頂きます。
お手数ですが、こちら（←クリック）からご連絡をお願いいたします。
お待ち頂く間は会員専用サイトをご覧頂けますでしょうか。
メールが途切れている場合
メールが途中で切れている場合は、こちらのご案内（←クリック）をご確認ください。
メールの再送に関して
情報のメールでの再送に関しては、こちらのご案内（←クリック）をご確認ください。
会員専用サイトに関して
問題がある場合は早急に対応させて頂きます。
下部の各項目をご覧ください。
会員専用サイトのパスワードが届かない
パスワードは毎月、月末か月初めに送信させて頂いていますのでご確認ください。
（パスワードの再送も可能ですが、送信されているかの確認など複数の作業が必要となるため、出来るだけそちらのご利用をお願いいたします。）
その月の“第一週”の週末の金曜１５時までにお届けさせて頂いています。
土曜と日曜が月をまたぐ場合（例・３０日土曜、１日日曜）は、その週が“第一週”となり、２９日金曜１５時までにお届けさせて頂きます。
“第一週”の週末の金曜１５時までにパスワードが届かない場合は、読者の方のメールサービスやメールの設定などの問題がある場合があります。
こちらのご案内（←クリック）の②以降のガイダンスをご参照ください。
読者の方のメールサービスやメールの設定に問題がなかった場合は、再送させて頂きますので、こちら（←クリック）からご連絡をお願いいたします。
会員専用サイトにログインできない
パスワードが誤っていないか今一度ご確認ください。
パスワードの文字をコピー＆ペースト（←方法は各ページを参照）して入力してください。
パスワードを正確に入力してログインできない場合は、お手数ですがこちら（←クリック）からご連絡をお願いいたします。
ご利用の携帯電話、パソコン、メールサービスのトラブル
読者の方の携帯電話やパソコンの故障ならびに紛失、ご利用されているメールサービスに問題があるなど、トラブルが生じた場合は、可能な限り速やかに対応させて頂きます。
下部の各項目をご覧ください。
携帯電話やパソコンの故障や紛失時
こちらのご案内（←クリック）をご確認ください。
ご利用のメールサービスのトラブルに関して
こちらのご案内（←クリック）をご確認ください。
ご要望、ご質問、トラブル、苦情に関して
このページ（総合案内）に記載されていること以外において、ご要望、ご質問、ご不明な点、トラブル、苦情などがあれば下記項目をご覧ください。
サービスや配信内容へのご要望や対応に関して
サービスや配信内容へのご要望に関してですが、こちらの不備や対応する責任があることに関しては、速やかに対応させて頂きます。
無理な要望や特別な対応の要求に関しては、他の読者の方の損害につながるためお断りさせて頂きます。
これまで情報の編集に支障をきたすことがあったため、要望に関しては基本的に対応出来かねることをご理解頂けますでしょうか。
配信内容に関しても、２０年近く運営してきた上で現在の形とさせて頂いています。
ご要望や対応に関しては詳細を説明させて頂いていますので、こちら（←クリック）をご覧ください。
レースや予想への質問、ご不明な点に関して
馬の取捨や予想方法など、レースや予想に関する質問に関しては、こちら（←クリック）をご確認ください。大変申し訳ありませんが、情報の編集に支障をきたすため、返信など十分な対応が出来かねますことをご容赦ください。
契約内容や契約の更新、その他サービスに関してご不明な点があれば、こちら（←クリック）をご覧頂けますでしょうか。そちらに関しては、可能な限り速やかに対応させて頂きます。
上記以外のトラブルに関して
このページ（総合案内）に記載されていないトラブルに関しても、当方の不備や責任があることに関しては速やかに対応させて頂きます。
大変申し訳ありませんが、予想に悪影響が生じるため、読者の方の過失によって生じたトラブル、こちらに責任がない事案には対応が出来かねます。
他の読者の方の損害につながりますのでご了承ください。
これまで、読者の方の過失や不備があった際に特別な対応を求められるケースがあり、情報の編集に支障をきたしたケースが複数回ありました。
詳細に関してはこちら（←クリック）をご覧頂けますでしょうか。
苦情やご批判に関して
予想や運営において無責任なことは行っておらず、料金をお支払い頂いた読者の方の本当の利益（＝有益な情報をお届けすること）を第一に考えており、真摯に説明させて頂いています。
苦情やご批判に関してはこちら（←クリック）をご覧ください。
無料情報（メルマガ・LINE）への対応に関して
情報の編集に支障をきたし有料読者の方の損害につながるため、無料情報に関しての要望や再送依頼などに関しては、一切受け付けていません。
大変申し訳ありませんが、有料読者や旧読者の方であっても対応出来かねますのでご了承ください。
詳細に関してはこちら（←クリック）をご覧ください。
特別な情報に関して
主に有料メルマガ読者の方を対象に、特別な情報をサービスでお届けさせて頂く場合があります。
詳細に関してはこちら（←クリック）をご覧ください。