穴馬 予想

有料情報 総合案内

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アドレスの変更や追加、トラブル、こちらの不備や不手際、配信内容に誤りがあった場合は、可能な限り速やかに対応させて頂きます。

記載や確認して頂くこともあるため、ご依頼されることやトラブルなどがあれば、メールでご連絡をされる前に下記のご案内をご参照頂けますでしょうか。

これまで頂戴したご連絡のほとんどが、このページの案内でお伝えさせて頂いている事でした。

苦情がある場合においても、真摯に説明させて頂いています。

情報の編集に関しては、多くの時間やエネルギーが必要となります。業務の効率化にくわえ、体調の管理に細心の注意を払い、予想作業のための時間と体力を確保しています。

読者の方のご協力を賜れば助かりますので、何とぞよろしくお願い申し上げます。

下部の目次(Contents)へ問い合わせが多い順番にまとめています。そちらをクリックして各項目をご参照ください。

※ LINEでの対応に関してはこちら(←クリック)をご覧ください。

 

メールアドレスの変更や追加

登録されていないアドレス(アドレス変更時の新しいアドレス・追加アドレス)からご連絡頂く場合、有料読者の方であるという確認が必要です。

記載が必要なことがあるため、こちらのご案内(←クリック)をご確認ください。

 

ご案内、配信内容、予想などに誤りがあった場合

更新などのご案内、予想など配信において記載に誤りがあれば、最優先で対応させて頂きます。

ご迷惑をおかけして申し訳ありません。

お手数ですが、こちら(←クリック)からご連絡を頂けますでしょうか。

 

情報のお届け・メールの配信に関して

問題がある場合は可能な限り早急に対応させて頂きます。

下部の各項目をご覧ください。

情報やメールが届かない場合

読者の方のメールの設定などに問題があった際などは、こちらから返信してもメールが届かない場合があります。

確認が必要なことがあるため、こちらのご案内(←クリック)をご確認ください。

メールの文字化け

文字化けがあった場合は、可能な限り早急に対応させて頂きます。

お手数ですが、こちら(←クリック)からご連絡をお願いいたします。

お待ち頂く間は会員専用サイトをご覧頂けますでしょうか。

メールが途切れている場合

メールが途中で切れている場合は、こちらのご案内(←クリック)をご確認ください。

メールの再送に関して

情報のメールでの再送に関しては、こちらのご案内(←クリック)をご確認ください。

 

会員専用サイトに関して

問題がある場合は早急に対応させて頂きます。

下部の各項目をご覧ください。

会員専用サイトのパスワードが届かない

パスワードは毎月、月末か月初めに送信させて頂いていますのでご確認ください。

(パスワードの再送も可能ですが、送信されているかの確認など複数の作業が必要となるため、出来るだけそちらのご利用をお願いいたします。)

その月の“第一週”の週末の金曜15時までにお届けさせて頂いています。

土曜と日曜が月をまたぐ場合(例・30日土曜、1日日曜)は、その週が“第一週”となり、29日金曜15時までにお届けさせて頂きます。

“第一週”の週末の金曜15時までにパスワードが届かない場合は、読者の方のメールサービスやメールの設定などの問題がある場合があります。

こちらのご案内(←クリック)の②以降のガイダンスをご参照ください。

読者の方のメールサービスやメールの設定に問題がなかった場合は、再送させて頂きますので、こちら(←クリック)からご連絡をお願いいたします。

会員専用サイトにログインできない

パスワードが誤っていないか今一度ご確認ください。

パスワードの文字をコピー&ペースト(←方法は各ページを参照)して入力してください。

パスワードを正確に入力してログインできない場合は、お手数ですがこちら(←クリック)からご連絡をお願いいたします。

 

ご利用の携帯電話、パソコン、メールサービスのトラブル

読者の方の携帯電話やパソコンの故障ならびに紛失、ご利用されているメールサービスに問題があるなど、トラブルが生じた場合は、可能な限り速やかに対応させて頂きます。

下部の各項目をご覧ください。

携帯電話やパソコンの故障や紛失時

こちらのご案内(←クリック)をご確認ください。

ご利用のメールサービスのトラブルに関して

こちらのご案内(←クリック)をご確認ください。

 

その他のご要望、ご質問、トラブル、苦情に関して

このページ(総合案内)に記載されていること以外において、ご要望、ご質問、ご不明な点、トラブルがあれば下記項目をご覧ください。

サービスや配信内容へのご要望に関して

このページ(総合案内)に記載されていること以外のご要望に関しては、こちら(←クリック)をご確認ください。

なお、特別な要望を求められると、他の読者の方のご迷惑ならびに損害につながる場合がありますことをご理解賜りますようお願い申し上げます。

レースや予想への質問、ご不明な点に関して

馬の取捨や予想方法など、レースや予想に関する質問に関しては、こちら(←クリック)をご確認ください。

契約内容や契約の更新など、サービスに関してご不明な点があれば、こちら(←クリック)をご覧頂けますでしょうか。

上記以外のトラブルに関して

このページ(総合案内)に記載されていないトラブルに関してはこちら(←クリック)をご覧ください。

内容によっては対応出来かねる場合がありますのでご了承ください。

苦情やご批判に関して

苦情やご批判に関してはこちら(←クリック)をご覧ください。

予想や運営において無責任なことは行っておらず、料金をお支払い頂いた読者の方の利益を考えており、真摯に説明させて頂いています。

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