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アドレス追加登録、アドレス変更、配信停止
メールアドレスの追加登録（２つまで）、メールアドレスの変更が可能です。
読者の方の携帯の紛失や故障、機種変更した際などに、メールを受信できなくなるトラブルが起こっています。
情報が閲覧できなくなるため、可能な限りメールアドレスは２つ登録してください。
アドレスの追加、変更、停止に関しては、下記の情報を明記してへご連絡をお願いいたします。
（１） お名前（片仮名フルネーム）
（２） 現在登録しているアドレス
（３） 次回以降配信するアドレス（２つまで登録可能・２つとも記入をお願いします）
（４） 停止する場合は停止する旨と停止するアドレス
次回配信から登録ならびにメールの送信をさせて頂きます。
登録漏れにつながるため「来月から」「来週から」といった指定や、頻繁な変更は受け付け出来かねますのでご了承ください。
（配信の時期を指定したい方は、配信が不要な時期はご自身で受信拒否などの設定をして、受信の調整をしてください）
連絡先に関してはこちら（←クリック）をご覧ください。
ご利用の携帯やパソコン、メールのトラブル時に関して
読者の方の携帯電話やパソコンの故障や紛失時、ご利用されているメールサービスのトラブルなどにより、メールが届かない場合やメールが閲覧できない場合は、別のメールアドレスへ会員専用サイトのパスワードとページアドレスを再送させて頂きます。
出来るだけお早めにご連絡をお願いいたします。予想作業で徹夜をしており就寝している場合があるため、レース当日の対応は出来かねる場合がありますことをご容赦ください。
下記の情報を明記してメールにてご連絡をお願いいたします。
（１） お名前（片仮名フルネーム）
（２） 現在登録しているアドレス
（３） 次回以降配信するアドレス（２つまで登録可能・２つとも記入をお願いします）
情報の配信に関しても、次回配信からメールの送信をさせて頂きます。配信漏れにつながるため「来月から」「来週から」といった指定の変更は受け付け出来かねますのでご了承ください。
大変申し訳ありませんが、配信済み情報のメールでの再送（←詳細）、LINEでの対応（←詳細）は出来かねます。
それ以外に関しても、一般的な有料メルマガサービスで行っていない特別な対応（←詳細）は出来かねますのでご了承ならびにご承知おき賜りますようお願い申し上げます。
連絡先に関してはこちら（←クリック）をご覧ください。
メールが届かない場合は？
メールが届かない場合は、下記のガイダンスをご確認ください。
会員専用サイトのパスワードが届いていない場合は、②からご覧ください。
① 会員専用サイトをご確認ください
情報のメールが届かない場合は、お問い合わせをされる前に会員専用サイトをご確認ください。
会員専用サイトが更新されていない場合はメールの配信はされていません。
配信のお休みに関しては、メールで早めに連絡をさせて頂く場合があります。お休みのご連絡に関しても会員専用サイトへ掲載しています。
会員専用サイトが更新されていながらメールが届かない場合は、読者の方のメールトラブル、あるいは技術的な問題などが考えられます。
②の項目をご覧ください。
② 読者の方のメールトラブルが考えられます
携帯（ガラケー）の方はまず受信設定をご確認ください。
下記のアドレスや一斉送信のメールが受信できるよう設定されていない場合はメールが届きません。
since19780220＠gmail.com ←受信可能アドレス
bataisshinndan＠gmail.com ←送信専用アドレス
※ 迷惑メール対策のため、＠が大文字になっていますので、修正してください。
上記以外では下記のような問題が考えられます。
○ 迷惑メールのフォルダに送信されている。
○ 携帯会社、メールサービスなどの通信障害や技術的なトラブル。
○ ご利用されているメールサービスの受信できる容量を超えている。
○ 読者の方のメールアドレスの変更
○ 携帯会社、メールサービスなどの通信障害や技術的なトラブル。
該当する問題がないかご確認ください。なければ③の項目をご覧ください。
③ 問題がない場合はご連絡をお願いします
読者の方のメールトラブルや問題がない場合は、こちらの配信不備の可能性があります。
ご迷惑をおかけして申し訳ありません。
お手数ですが、ご連絡を頂けますでしょうか。
可能な限り速やかに対応させて頂きます。
下記の受信可能アドレスと送信専用アドレスからのメールを受信できるよう設定頂き、“メールが届いていない旨”を明記してご連絡をお願いいたします。
since19780220＠gmail.com ←受信可能アドレス
bataisshinndan＠gmail.com ←送信専用アドレス
※ 迷惑メール対策のため、＠が大文字になっています。
なお、受信設定などの問題がなく、こちらから返信が届かない場合は、④の項目をご確認ください。
連絡先に関してはこちら（←クリック）をご覧ください。
④ 返信がない場合は？
もし、ご連絡頂きこちらからの返信がない場合は、こちらからメールを送信しても届いていない可能性が考えられます。
その場合は、お手数ですが他のアドレスからご連絡を頂けますでしょうか。
「アドレス追加登録、アドレス変更に関して」（←クリック）の項目をご覧ください。
こちらからの返信があるまでは会員専用サイトで情報をご覧ください。（変更される場合があるため予想はレース当日お昼頃に確認ください）
メールの再送信について
配信漏れや文字化けなどこちらに不備があった場合は、早急にメールを再送信させて頂きます。
（ガラケーの方で文字が途切れている場合は、このページの下部のご案内をご覧ください）
ご迷惑をおかけして申し訳ありません。
お手数ですが、ご連絡を頂けますでしょうか。
また、会員専用サイトのパスワードを紛失された方は、そちらのみ再送させて頂きます。
大変申し訳ありませんが、こちらに不備があった場合や、会員専用サイトのパスワードを除き、メールの再送信は対応出来かねますことをご了承ください。
週によっては１０通以上のメールを再度送信することになり、再送依頼が２件３件もあると予想作業に支障をきたしてしまいます。
それもあり、メールアドレスを２つ登録することをご案内しています。
メール配信済みの内容に関しては、会員専用サイトをご覧頂けますでしょうか。
データの保存が必要な方は、会員専用サイトの内容をコピー＆ペースト（←方法は各ページを参照）、もしくはスクリーンショットを撮るなどしてご自身で保存をお願いします。
会員専用サイトのページアドレスとパスワードをご希望される方は、記載が必要なことがあるため、こちらのご案内（←クリック）をご確認ください。
こちらに不備や誤りがあった場合は、最優先でメールを再送させて頂きます。こちら（←クリック）からご連絡を頂けますでしょうか。
LINEでの対応に関して
大変申し訳ありませんが、下記の理由から、LINEでの情報の配信ならびにメッセージのやりとりは行っていません。
○ LINE公式アカウントはメッセージを受信しても、通常のLINEと異なり通知が届きません。これまで、頂戴したLINEのメッセージの見落としがありましたが、見落としを防がなければなりません。
○ 天候の影響などにより情報の配信がレース当日の早朝となった場合、徹夜での作業となり早朝就寝します。就寝中も２，３時間おきに起き、出走取り消しや情報のお届けに関するトラブルがないかJRAのホームページやメールなどを確認していますが、LINEまでは確認できません。
○ 随時、ご連絡がないか確認していますが、メールとLINE両方を確認すると労力や時間もかかるため、ご連絡は必ずメールでお願いいたします。
○ 対応する必要がある要件に関してもメールで管理しています。要件を忘れないよう、メールでのやりとりのみにする必要があります。（LINEで既読になっていても対応は出来かねますのでご承知おきください。）
○ LINEアプリでは会員専用サイトが閲覧できません。その他にも機能的な制約があります。
○ LINEでは送信できるメッセージの文字数に限りがあるため、情報の内容を配信しきれません。
○ LINEはアプリの状況によってメッセージが消去されるため、情報の保存に向きません。
○ LINEのメッセージ送信には費用がかかります。コスト増による有料情報の値上げは避けたいと考えています。
○ 非常に労力がかかり情報の編集に支障をきたすため、お一方だけのために情報をLINEで配信することは出来かねます。効率化を進めた上で現在の料金で情報をお届けさせて頂いています。
LINEでメッセージを送信頂いても返信や対応は出来かねますのであしからずご了承ください。
ご連絡に関しては、総合案内（←クリック）から各項目をご覧頂き、お願いいたします。
文字化け
文字化けがあれば可能な限り早急に対応させて頂きます。
こちら（←クリック）からご連絡をお願いいたします。
お待ち頂く間は会員専用サイトをご覧頂けますでしょうか。
メールの文字が途中で切れている場合は？
携帯アドレスでのメール受信は内容が途中で途切れてしまう場合があります。
会員専用サイトでも情報をご覧頂けますのでそちらをご覧ください。
もしくはメールアドレスを２つまで登録可能ですので、アドレスを追加登録頂くか変更頂けますでしょうか。
連絡先に関してはこちら（←クリック）をご覧ください。
これまでガラケーでメールを受信されていた方のため、文字数をある程度限定してメールを送信してまいりました。それによりメールの送信件数が増えるという問題がありました。
昨今、スマホが多くの方へ普及しており、ガラケーで受信されている方がほとんどいらっしゃらない状況です。
スマホでご覧の方が読みにくいという問題もありますので、今後はこれまでよりも文字数を増やしたメールを送信させて頂き、メールを送信する件数を減らしたいと考えています。
それによって効率的な運営も可能となり、情報の編集に時間とエネルギーをつかうことが出来ます。
何とぞご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。