トラブルやこちらの不備や不手際などがあれば、お待たせしないよう可能な限り速やかに対応させて頂きます。
なお、読者の方のメールサービスなどに問題があった際などは、こちらから返信してもメールが届かない場合があります。
また、登録されていないアドレス（アドレス変更時の新しいアドレス・追加アドレス）からご連絡を頂いても、有料読者の方であるという確認が不可能です。
ご依頼されることやトラブルなどがあれば、メールなどでご連絡をされる前にこのページの案内をご参照頂けますでしょうか。
下部へ項目ごとにまとめています。
これまで頂戴したご連絡のほとんどが、このページの案内でお伝えさせて頂いている事でした。
対応に労力がかかると予想にも悪影響が生じるためご協力を賜れば助かります。
何とぞよろしくお願い申し上げます。
読者の方のメールとアドレスに関して
アドレス追加登録、アドレス変更に関して
メールアドレスの追加登録（２つまで）、アドレス変更が可能です。
読者の方の携帯の紛失や故障、機種変更のトラブルなどが起こっています。
情報が閲覧できなくなるため、メールアドレスは２つ登録してください。
（もしくは携帯やパソコンの故障、紛失があった場合においても会員専用サイトを閲覧できるよう、URLとパスワード保存をしておいてください。）
追加アドレスのご連絡をされ、メールが届かない場合はお手数ですがご連絡をお願いいたします。
登録するメールアドレスの変更も可能です。
アドレス追加、アドレス変更を希望される場合は、追加と変更いずれであるか明記してへご連絡ください。
読者の方と確認するため、お名前（フルネーム）、現在登録しているアドレス（追加の場合は新アドレスも）を明記してご連絡ください。
次回配信から変更させて頂きます。
「来月から」「来週から」といった指定の変更は受け付け出来かねますのでご了承ください。
連絡先に関してはこちら（←クリック）をご覧ください。
メールが届かない場合は？
情報のメールが届かない場合は、お問い合わせをされる前に会員専用サイトをご確認ください。
会員専用サイトが更新されていない場合はメールの配信はされていません。
会員専用サイトが更新されていながらメールが届かない場合は、下記のようなケースが考えられます。
○ 読者の方のメールアドレスの変更、設定の変更による一斉送信のメールやPCアドレスの受信不可。
○ 携帯会社、メールサービスなどの通信障害や技術的なトラブル。
○ 迷惑メールのフォルダに送信されている。
○ ご利用されているメールサービスの受信できる容量を超えている。
上記以外の問題がない場合は、こちらの配信不備の可能性があります。
下記の受信可能アドレスと送信専用アドレスからのメールを受信できるよう設定頂きご連絡をお願いいたします。
since19780220＠gmail.com ←受信可能アドレス
bataisshinndan＠gmail.com ←送信専用アドレス
※ 迷惑メール対策のため、大文字の＠になっています。上記の問題がなくメールが届かない場合は、別のアドレスへ配信させて頂きます。
連絡先に関してはこちら（←クリック）をご覧ください。
こちらからの返信があるまでは会員専用サイトで情報をご覧ください。（変更される場合があるため予想はレース当日お昼頃に確認ください）
もし、ご連絡頂きこちらからの返信がない場合は、こちらからメールを送信しても届いていない可能性が考えられます。
その場合は他のアドレスからご連絡を頂けますでしょうか。
「アドレス追加登録、アドレス変更に関して」（←クリック）の項目をご覧ください。
メールの再送信について
配信漏れや文字化けなどのトラブルやこちらに不備があった場合は、可能な限り速やかにメールを再送信させて頂きます。
（ガラケーの方で文字が途切れている場合は下部のご案内をご覧ください）
お手数をおかけして申し訳ありませんが、ご連絡を頂けますでしょうか。
メールや携帯の紛失、携帯の故障があった場合、会員専用サイトのパスワードを送信させて頂きます。
なお、こちらに不備があった場合を除き、パスワード以外のメールの再送信は一切対応出来かねます。
会員専用サイトをご覧ください。
１０通以上のメールを再送させて頂くことになり、再送依頼が２件３件もあると予想作業に支障をきたしてしまいます。
情報のお届けを万全にするため、アドレスを２つ登録頂くようお伝えさせて頂いています。
あしからずご了承ください。
（データの保存が必要な場合は、会員専用サイトの内容をコピーペーストもしくはスクリーンショットを撮るなどしてご自身で保管をお願いします。）
連絡先に関してはこちら（←クリック）をご覧ください。
メールの文字が途中で切れている場合は？
ガラケーでのメール受信は内容が途中で途切れてしまう場合があります。
会員専用サイトでも情報をご覧頂けますのでそちらをご覧ください。
もしくはメールアドレスを２つまで登録可能ですので、アドレスを追加登録頂くか変更頂けますでしょうか。
連絡先に関してはこちら（←クリック）をご覧ください。
これまでガラケーでメールを受信されていた方のため、文字数をある程度限定してメールを送信してまいりました。それによりメールの送信件数が増えるという問題がありました。
昨今、スマホが多くの方へ普及しており、ガラケーで受信されている方がほとんどいらっしゃらない状況です。
スマホでご覧の方が読みにくいという問題もありますので、今後はこれまでよりも文字数を増やしたメールを送信させて頂き、メールを送信する件数を減らしたいと考えています。
それによって効率的な運営も可能となり、情報の編集に時間とエネルギーをつかうことが出来ます。
何とぞご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。
特別な要望、レースや予想に関する質問に関して
こちらへのご連絡に関して
アドレスの変更や追加、記載ミスなどのトラブル、こちらに不備や不手際などがあれば、可能な限り速やかに対応させて頂きます。
それ以外の特別な要望、レースや予想の質問、配信内容の要望に関しては下部の項目をご覧ください。
読者の方のお金に対して非常に大きな責任があるサービスとなり、何よりも情報の編集を優先する必要があります。
枠順発表から読者の方へ予想をお届けするまでの時間が短く、時間やエネルギーが非常に限られています。
（トラブルや体調の悪化が起こって予想に悪影響が生じないよう、週末は予想作業が完了しないうちは極力外出しないようにしており、レース数が多い週は休日をとらず週のアタマから作業を始めるといった形で運営しています。）
そのため、アドレスの変更や追加、こちらの不手際があった場合を除いて、個別の対応は基本的にできないとお考えください。
これまで、不要不急の要望、通常の配信方法とは異なる情報の配信などイレギュラーの対応を求められ、予想に悪影響が生じるケースがありました。
また、不要不急の対応に時間やエネルギーをつかうと、動画や考察など特別な情報をお届けも出来なくなります。
他の読者の方、そしてご自身の損失にもつながることをご理解頂きますようお願い申し上げます。
要望に関するお願い
特別な情報やサービスなどをお届けするなど、読者の方にお喜び頂けるよう運営していますが、特別な要望に関してはお断りさせて頂いています。
マナーよくお付き合い頂いている方に不快な思いをさせてしまうため、まことに申し上げにくいのですが、まれに下記のような無理な対応を求められることがあります。
○ 料金の割引
○ ご入金頂いた後、数週間経ってから案内した購読サービスの適用
○ 購読期間以前に配信した内容の無償での配信（具体的には過去半年分の考察を無料で届けて欲しいという依頼でした。）
○ 有料穴馬での、有料メルマガでお伝えしている内容や表記の掲載（有料メルマガ読者の方は高額な料金をお支払い頂いています。）
○ POG、一口馬主の選別などの情報の無償提供
○ 無料情報の再送
上記以外に関しても、他の読者の方に見られると恥ずかしいという内容や困るという内容、ご自身で「わがままかな」「図々しいかもしれない」と思われるような連絡は自重してください。
読者の方にお喜び頂けるよう特別な情報やサービスで情報をお届けさせて頂いていますが、案内をお守り頂けない場合は停止させて頂きますのでご承知おきください。
一部の方のために、ぶしつけな案内をすることになり、まことに申し訳なく思います。
何とぞご理解ならびにご容赦賜りますようお願い申し上げます。
レースや予想への質問に関して
有料メルマガ読者の方であればお分かり頂けると存じますが、編集する情報量が非常に多く予想作業に忙殺されています。
情報の編集に支障をきたすため、レースや予想に関する個別のご質問にはお答え出来かねる状況であることをご理解頂けますでしょうか。
週末は枠順の発表からレース発走までの時間が限られており、基本的に徹夜で作業をしています。（１頭の馬を消すために数時間かけこともあります。）
中央競馬は年末年始、GW、お盆などの休みはほぼ関係なく開催されており、長期にわたり休日がとれない場合もあり、平日のご連絡に関しても対応出来かねます。
おひとりの方へ質問の回答という形で情報をお届けすのではなく、有料読者の方へお届けする動画や考察などの特別な情報を編集し、多くの方のためにお喜び頂けるよう時間とエネルギーをつかいたいと考えています。
何とぞご理解を賜りますようお願い申し上げます。
配信内容への要望に関して
これまで１５年以上にわたって無駄な内容や作業を削りながら、改善を積み重ねた上で現在の形で情報をお届けさせて頂いています。
配信内容への要望に関してもお控え頂くようお願いできますでしょうか。
配信する内容に関しては、何よりも的中を優先する必要があります。
「文字を編集→予想の結論を導き出す」というプロセスではなく、「感覚で処理→言語化する」という形でなければ結果を残すことが出来ません。
予想が“作業”や”惰性”になること、マンネリや自己模倣を避けないといけません。
そのため、これまでお届けしていた内容をお届けしない場合や、編集作業が予想においてマイナスの影響を及ぼすと判断した際、これまでお届けしていた内容をお届けしない場合があります。
こちらでしか対応できないこと（例・馬体の考察を増やして欲しい）であれば分かりますが、他の読者の方に不利益となるような要望や、ご自身が出来ることの負担を押し付けるような要望はお断りさせて頂いています。
有料穴馬において、有料メルマガの内容や表記を掲載する要望は一切お控えください。
有益かつ分かりやすく読みやすい内容をお届けできるよう努めていますが、それ以上に、より本質に近づくための予想をお届けする必要があります。
何とぞご理解を賜りますようお願い申し上げます。
特別な情報やサービスに関して
マナーよくお付き合い頂いている方へ、少しでも報いることが出来るよう、サービスで特別な情報をお届けさせて頂いています。
ご案内をお守り頂いておりますことに心よりお礼申し上げます。
結果を残すことを最優先として予想作業にあたっていますが、それとともにより競馬を楽しむことにつながる内容をお届けさせて頂ければと思います。
お届けする内容
主に下記の内容をお届けさせて頂いています
○ 有料読者限定公開の動画
○ G１レース前哨戦のポイント
○ G１レース回顧
○ ２歳馬情報
※ それ以外の内容もお届けする場合があります。
お届けさせて頂く方
特別な情報は、基本的に有料メルマガ読者の方を対象にお届けさせて頂いています。
感謝の気持ちとして、有料レベルの内容をお届けする場合もありますが、ご案内をお守り頂いている方や、気持ちのいいお付き合いをさせて頂いている方を対象とさせて頂いています。
そのため、会員専用サイトには更新していません。
特別な要望や対応（←詳細）を求められる方、無料穴馬のお届けにご理解頂けない場合、不当なクレーム（送った方が第三者に見られて困るような内容）を送信される方には、特別な情報やサービスはお届けしていませんので、あしからずご了承ください。
お届けする日やお届け方法
特別な情報はあくまでサービスでのお届けであり不定期配信となります。
動画に関しては、映像にしたら面白いと感じた情報があった場合や文字で伝えるよりも画像や映像で伝えた方が効果的な内容、需要があると判断した情報のみお届けさせて頂いています。
レース回顧などお届けをお休みさせて頂く場合は、連絡をしていませんのでご了承ください。
お問い合わせに関して
大変申し訳ありませんが、予想や情報の編集が優先となるため、特別な情報へのお問い合わせには対応できかねますことをご容赦ください。
（動画をお届けした際、記載されているページが誤っている場合のみ、こちら（←クリック）からご連絡ください）
時間が空いている時のみの配信となり、配信が出来ないということは返信なども難しい状況ということになります。
ご要望に関して
特別な情報に関しては、休みの時間あるいは休日を削って編集しています。
書籍や機材の購入などの費用を負担することもあります。
配信などに関するご要望はお控えください。
LINEでの配信に関して
LINEでも特別な情報に関してご連絡させて頂く場合があります。
友だち追加後、LINEのメッセージでお名前（カタカナフルネーム）とメールアドレス（ひとつでOKです）を明記してご連絡頂けますでしょうか。
特別な情報のリストへ登録させて頂きます。
特別な情報の見逃しが少なくなると存じますので、お手続きをお願いいたします。
特別な情報のリストの登録時以外のご連絡は必ずメールでお願いいたします。
通常の情報に関しては、LINEでは送信いたしません。
こちらが配信する時を除き、LINEのメッセージは確認していないため、返信や対応は出来かねます。
対応が必要な場合は各項目をご覧ください
アドレスの追加や変更、要望や質問、トラブルがあった場合は下記の項目をご確認ください。
○ 「会員専用サイトのパスワードが届かない」「会員専用サイトにログインできない」「動画のリンクの誤り」「予想の記載ミス」といったトラブル ←ご連絡をお願いいたします
○ メールが届かない場合 ←確認が必要なことがあるため必ずご覧ください
○ メールアドレスの変更や追加 ←記載が必要なことがあるためご確認ください
○ アドレス以外のご要望、レースや予想への質問に関して ←ご確認ください
こちらに不備や不手際があった場合、アドレスの変更や追加に関しては、可能な限り速やかに対応させて頂きます。
連絡先と連絡方法
ご連絡は下部の「連絡先と注意事項」という項目に記載されている受信可能アドレスからメール送信をお願いいたします。
返信される曜日 こちらからの返信がない場合
日曜（お昼以降）、月曜、火曜はメールを確認していない場合があり、水曜に返信させて頂きます。
木曜までにこちらからの返信がない場合は再度ご連絡ください。
それでも返信が届かない場合は別のアドレスからご連絡頂けますでしょうか。
なお、週末は徹夜で予想の編集をしており、日中は就寝しています。
レースまでに返信がこない場合は、会員専用サイトにて情報をご覧ください。
LINEで対応はしていません
ご連絡に関しては、LINEではなく必ずメールにてお願いいたします。
LINEでは送信できる文字数が限られ、LINEアプリでは会員専用サイトが開けないといった問題などもあります。
また、通常と異なる形でご連絡を頂くと、対応に非常に時間や労力がかかり予想に悪影響が生じます。
普段、LINEのメッセージは確認しておらず見落とす可能性があり、上記の理由から対応も出来かねます。
何とぞご理解賜りますようお願い申し上げます。
連絡先と注意事項
読者の方から頂戴したご連絡に関しては、内容（個人情報除く）をご紹介させて頂く場合があります。
他の読者の方に見られて困るという内容であれば送信はお控えください。
特別な要望、レースや予想に関する質問については、メールを送信される前に、こちら（←クリック）をご覧ください。
こちらへのご連絡は受信可能アドレス（←クリック）へメールの送信をお願いいたします。
クリックして送信できない場合は、下記のアドレスの＠を小文字の@に変えてご連絡ください。
since19780220＠gmail.com ←受信可能アドレス
※ 迷惑メール対策のため、大文字の＠になっています。